什麼是 eSIM？
eSIM 是內建於手機的虛擬 SIM 卡，不需更換實體卡，掃描 QR Code 即可啟用行動數據。
什麼時候會收到 QR Code？
訂單付款完成後，QR Code 會立即寄送到你的電子郵件信箱。
我的手機支援 eSIM 嗎？
大部分近年推出的 iPhone、Samsung Galaxy、Google Pixel 等機型都支援 eSIM。購買前請先確認你的手機型號支援 eSIM 功能。
QR Code 可以重複使用嗎？
每組 QR Code 僅供一台裝置啟用一次。刪除已安裝的 eSIM 後，同一 QR Code 無法再次使用。
可以退款嗎？
eSIM 一經啟用或使用任何流量後，恕不退款。未啟用且有技術問題，或 30 天內未啟用，可申請退款。含語音 / 簡訊的方案恕不退款。詳見退款政策。